vib8 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

vib8 তার প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vib8 প্ল্যাটফর্ম, এর মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন vib8-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখনই এই নীতি কার্যকর হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই vib8 শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে এবং সেগুলো সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

vib8-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ ভাষায় সব বিষয় স্পষ্ট করে দেব। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

vib8 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন (প্রত্যক্ষ তথ্য) এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য (পরোক্ষ তথ্য)।

vib8 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো ব্যবহারকারীর অজান্তে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• জালিয়াতি শনাক্ত ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ডিভাইস ও লেনদেন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে ব্যবহার তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য (যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নে।

প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। আমরা "বেশি তথ্য নেওয়ার চেয়ে কম তথ্যে বেশি কাজ করা" — এই নীতিতে বিশ্বাস করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ।

vib8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — সবসময় আইনি ভিত্তিতে ও আপনার স্বার্থ রক্ষা করে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও সাইবারসিকিউরিটি অংশীদারের সাথে এনক্রিপ্টেড ডেটা শেয়ার হতে পারে।

vib8 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণে সহায়তা করে। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও গেম পছন্দ মনে রাখে যাতে পরের বার লগইনে আবার সেটআপ করতে না হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

vib8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির ঘটনা না ঘটে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত সাইবার সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা সিস্টেম সক্রিয় হয়।
• সার্ভার ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

vib8 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভারসাম্যে তৈরি।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। তবে কোনো আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য ব িরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

vib8 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

vib8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

vib8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।